Fragt og Levering mm.

Levering 2 til 4 hverdage

Vores Vin leverer med Bring og Post Nord.

Levering tager normalt 1 til 3 hverdage ved bestilling inden kl. 10. (leverancerne vil foregå i dagtimerne). Ordrer til øer uden fast broforbindelse påregnes 3 dages leveringstid. Levering kun i Danmark. Hvis du ikke kan være hjemme, når vinen leveres, kan der vælges at få din ordre sendt til din arbejdsadresse. Såfremt du ønsker det, kan du få varerne stillet i nærheden af din adresse (garagen eller ved din dør etc.) vil dette ske på eget ansvar. Er du ikke hjemme på leveringstidspunktet, kan varerne afhentes hos den lokale Bring-afdeling. En evt. genlevering betales af dig. Med mindre andet er aftalt så er vores leveringsvilkår DAP (Delivered at Place).

Fri fragt

Alle forsendelser er gratis uanset køb.

VIGTIGT: Ved levering er det modtagerens ansvar at kontrollere varerne. Enhver afvigelse (såsom synlig skade, anbrud eller manko ift. fragtbrevsoplysningerne) SKAL noteres på fragtbrevet, inden der kvitteres. Varerne leveres til døren eller umiddelbart inden for døren, såfremt adgangsforholdene tillader dette (dvs. fast underlag/ingen trin).

Leveringstidsrum

Vi leverer i tidsrummet 08:00-16:00, med forbehold for, der kan ske forsinkelser.

Betaling

Der kan betales med MobilPay, Dankort og Visakort.

Pengene bliver trukket på forsendelses-dagen. Ved evt. reklamation/returnering vil pengene blive tilbageført indenfor 4 arbejdsdage.

Priser

Alle priser på VoresVin.dk er i danske kroner og angivet inkl. gældende afgifter og inkl. moms. Der tages forbehold for trykfejl, prisfejl og udsolgte varer.

Flaskepluk og pant

Flaskepant pålægges først når købet afsluttes.

Ombytning og returnering

Vinen kan altid byttes til en anden vin eller du kan få pengene tilbage. Returfragten afholdes af dig. Den returnerede vin skal være i samme stand som ved leveringen. Reklamationer eller evt. returnering skal afgives til Vores Vins telefon 22 54 54 42 eller e-mail kontakt@voresvin.dk

Reklamation og refusion

Reklamationer vedrørende vareleverancer skal omgående afgives til Vores Vin på tlf. 22 54 54 42. Alle nævnte priser er, medmindre andet er anført, inkl. moms og inkl. gældende afgifter. Der tages forbehold for tastefejl, udsolgte varer, samt for pris- og valutaændringer.

Vores Vin yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven, dog følger reklamationen varens naturlige holdbarhed. Reklamations-retten dækker ikke fejl eller skader direkte eller indirekte opstået, som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb.

Reklamation over fejl og mangler skal meddeles til Vores Vin hurtigst muligt. Varen kan returneres for ombytning eller efter aftale evt. kreditering. I forbindelse med reklamations-sager afholder Vores Vin alle naturlige fragtomkostninger.

Ved reklamation, fejl, mangler eller evt. udeblevne leverancer bedes henvendelse rettet til:

Vores Vin
Norgesvej 23 2th
6000 Kolding
Tlf: 22 54 54 42
Email: kontakt@voresvin.dk

Returnering foregår til ovennævnte adresse. Vi opfordrer til at sikre ekspeditionen ved at vedlægge fyldestgørende information om varen, som bedes følge varerne. Gerne en kopi af ordrebekræftelse / faktura og kontonr. hvor refusionen kan overføres til samt evt. korrespondance mv.

I tilfælde af aftalte dekorter, returnerede varer eller annullerede forudbetalte ordrer, der afbestilles før afsendelse, vil der ske refusion. Refusionen sker normalt altid ved tilbageførsel til det betalingskort, hvorfra betalingen er kommet. Er betaling på den oprindelige ordre betalt via netbank har Vores Vin brug for oplysningerne; registreringsnummer og kontonummer, for at kunne tilbageføre refusionen. Disse oplysninger er ikke følsomme, og kan uden videre oplyses pr. mail eller telefon 22 54 54 42.

Rabatkoder

Rabatkoder gælder ikke på i forvejen nedsatte varer, vare benævnt med ”specialvin” og udvalgte fine wines. Se priserne vin for vin ved at surfe rundt på shoppen og se rabatten vin for vin efter rabatkoden er indtastet. Bemærk at der kun kan benyttes én rabatkode pr. ordre.

Nyhedsbreve

Ved tilmelding til vores nyhedsbrev, accepterer du følgende betingelser: 

  • Jeg accepterer, at Vores Vin gemmer mine oplysninger, så jeg kan kontaktes via e-mail eller anden elektronisk post, med henblik på at informere samt markedsføre visse produkter og ydelser.
  • Jeg er klar over, jeg til enhver tid kan afmelde mig, direkte i nyhedsbreve, ved telefonisk kontakt på 22 54 54 42 eller ved at skrive til kontakt@voresvin.dk
  • Jeg er også klar over Vores Vin på intet tidspunkt deler information med tredjepart eller samarbejdspartnere.

Tilmelding til vores nyhedsbrev er privat – du må derfor ikke tilmelde venner, bekendte eller familie